El coronavirus, como en tantos ámbitos, está cambiando nuestras costumbres también al tener que hacer la compra. Ahora, antes de entrar en el supermercado, debemos cumplir un ritual: llevar mascarilla, ponernos guantes, aplicarnos gel hidroalcohólico y tener a mano la tarjeta o el móvil para abonar la compra. La posibilidad —aunque mínima— de contagio de COVID-19 a través de las monedas y billetes ha supuesto que en la mayoría de establecimientos se dé prioridad al pago sin dinero. ¿Quieres saber si puedes pagar con tu móvil y cómo hacerlo? ¿Conoces si es seguro hacerlo con estos dispositivos? En este artículo explicamos los detalles para usar tu teléfono de la manera más eficaz y segura como medio de abono para tus compras.

Si tienes un teléfono que no sea muy antiguo y una tarjeta bancaria, puedes recurrir al pago con el móvil, muy útil para efectuar pagos sin contacto, vitales para evitar contagios en tiempos de pandemia. Hasta mayo del pasado año, según un estudio de UniversalPay, solo el 15 % de los consumidores en España utilizaba su smartphone de manera habitual para abonar sus compras. Un año después —sobre todo desde que se extendiera el coronavirus— se estima que haya subido este porcentaje.

Si aún no has probado este medio de pago, pero quieres abonar a partir de ahora tus compras con el móvil, antes debes saber qué necesitas para hacerlo:

• Instalar una aplicación. Tu banco debe tener una una app que deje realizar pagos con el teléfono, tal y como señalan desde BBVA. Las aplicaciones de las entidades bancarias permiten a todos sus clientes abonar sus compras con el móvil, aunque es un servicio que solicitan casi siempre las personas más jóvenes. ¿Hay que utilizar alguna app concreta? Cada banco tiene la suya propia (wallet), pero también existen la de Apple, Google o Samsung. Puedes escoger cualquiera de estos sistemas para hacer tus pagos con el smartphone, explican fuentes de BBVA.
• Disponer de la tecnología adecuada. Tu móvil “debe contar con la tecnología NFC, que son las siglas de Near Field Communitation“, indican desde Banco Santander. Casi todos los dispositivos actuales tienen esta tecnología, que “permite conectar dos dispositivos con solo aproximar uno a otro”, afirman desde la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI), del INCIBE (Instituto Nacional de Ciberseguridad).
• El establecimiento debe tener un terminal apto para este tipo de pagos. Y puedes saberlo tan solo echando una ojeada al aparato. Si aparece un logotipo de unas ondas y una mano pasando una tarjeta por encima, es que sí permite este tipo de abonos.

¿Cómo se paga con el móvil?

El funcionamiento del pago con el móvil tiene varias ventajas:

• Es muy sencillo, ya que consiste en el mismo que utilizan las tarjetas contactless. Solo tienes que instalarte la aplicación, configurar y dar de alta tus tarjetas (es decir “instalarlas” en la tarjeta SIM de tu teléfono). Así ya dispones “de un medio de pago rápido, cómodo y seguro con el que realizar tus compras”, describen desde la Oficina de Seguridad del Internauta.
• Es muy cómodo, pues el abono se lleva a cabo en el momento.

¿Y cómo se paga? Para hacerlo en el establecimiento solo hay que acercar el móvil al sensor del terminal de punto de venta y la compra está concluida, apuntan desde BBVA. Conviene recordar que a veces hay que marcar el PIN: cuando el importe de la compra supere 50 euros, siempre tendrás que poner tu número secreto (es el límite actual, que ha subido de 20 a 50 euros durante el estado de alarma).

¿Es un método de pago seguro?

Muchas personas, en especial las de mayor edad, muestran reparos al tener que utilizar este modo de pago. A la dificultad tecnológica que pueda suponerles, suman sus reticencias sobre la seguridad que brinda. ¿Es un medio menos seguro que otros? La respuesta es no. El móvil es igual de seguro que el abono con tarjeta —comentan desde BBVA— y no hay diferencia entre pagar con un smartphone y hacerlo con una tarjeta.

Y, además, con el pago con móvil tienes un plus añadido: al instante recibes una notificación con los detalles de tu compra, si activas el servicio de notificaciones de la aplicación.

¿Y si me roban el móvil?

Si utilizas tu smartphone como medio para abonar tus compras, significa que desde el teléfono tienes acceso a tus tarjetas (o lo que es lo mismo, a tu cuenta y tu dinero). ¿Qué puede pasar si te lo roban? Debes saber que, en caso de que te robaran el móvil, los ladrones necesitarían saber el PIN de tu teléfono o usar tu huella para desbloquearlo, aclaran desde BBVA. Y, para estar más seguros aún al respecto, en caso de que lleves tiempo sin usar el pago móvil, tendrían además que incorporar el PIN o la huella para acceder también a la aplicación del banco para poder activar el abono móvil.

¿Qué debes hacer, además, si te roban o pierdes el smartphone? Existe la posibilidad de que desactives o incluso puedas borrar de forma remota toda tu información, aseguran desde el INCIBE. En paralelo, como en cualquier caso de posible hurto, debes acudir a tu entidad para comunicar lo antes posible que te han robado el móvil y bloqueen tu tarjeta. Asimismo, tienes que acercarte a la tienda más cercana de tu compañía de teléfono y pedir que bloqueen tu dispositivo con el fin de evitar que alguien pueda utilizarlo o acceder a tus datos. Y, por supuesto, hay que acudir siempre a la policía a poner una denuncia.

Artículo publicado por Blanca Álvarez