Las únicas salidas que hacemos en esta época de aislamiento es al supermercado. Sin embargo, la situación hace que haya más gente de lo habitual y a veces la fila de la vuelta a la manzana.

El confinamiento obligado por la crisis del coronavirus Covid 19 ha hecho que las salidas al supermercado sean lo único que hacemos y muy pocas veces a la semana. Las autoridades sanitarias advierten de la importancia de permanecer en casa y tener un distanciamiento social para poder aplanar la curva de infectados. Por ello es importante saber cuándo puedo ir a comprar ycuánto tiempo de espera tengo en el supermercado más cercano.

Tiendeo.com, plataforma especializada en ofertas y catálogos online geolocalizados, ha creado una herramienta para saber cuánto tiempo de espera hay en los supermercados cercanos a tu casa. Eva Martín, CEO de Tiendeo, explica que el objetivo es ayudar a los usuarios a que sepan qué se van a encontrar en el supermercado. “En estos días hay negocios con colas largísimas y si vas a salir a comprar es mejor informarte antes”, apunta Martín. 

La herramienta ¿Dónde hay cola? te indica cuánto tiempo tienes que esperar en cada una de las tiendas de media. Tiendeo cruza los datos obtenidos de su tecnología Geotracking basada en Big Data y las valoraciones de usuarios que se encuentran in situ en el supermercado. De este modo, se genera una estimación real de tiempo de espera que permite a los consumidores planificar las compras antes de salir de sus hogares y reducir, así, el riesgo de contagio. Esta solución se ha inspirado en una aplicación móvil lanzada en el mercado italiano recientemente.

“El usuario puede mirar antes de salir a comprar, qué supermercados tiene alrededor, y cuánto tiempo hay de espera y así planifica a cuál de todos es mejor que vaya”, explica Martín. Además, señala que quieren que se distribuyan las afluencias por tiempos y lugares para evitar los contagios al máximo posible. “A lo mejor no me interesa comprar ahora y espero a por la tarde”, comenta y añade que “no debemos salir todos al mismo tiempo”. 

La ceo de Tiendeo asegura que ha tenido muy buena acogida. “Los primeros días de confinamiento hubo mucha gente asustada que corrió a los supermercados, pero ahora ya se han calmado y visitan más la web”, afirma. Martín explica que la gente en casa consulta más internet y añade que reciben picos de visitas como si fuera el Black Friday.

MÁS INICIATIVAS

“Desde que comenzó la cuarentena hemos hecho muchas iniciativas para ayudar a nuestros usuarios”, asegura. Tiendeo ha creado una sección especial donde encontrar los nuevos horarios y links directos a los e-commerce de los principales comercios (sobre todo, correspondientes a las categorías de supermercado, electrónica y brico), con la voluntad de ofrecer siempre la máxima información actualizada.

También cuenta con “Cashback” (ofrece reembolsos directos en productos seleccionados), que te da la opción de donar el saldo acumulado a la Organización Mundial de la Salud (OMS) que está trabajando duro en la investigación del virus. Por último, la startup está trabajando en una propuesta cuyo objetivo es el de potenciar los negocios de barrio que realizan entregas a domicilio ofreciendo un espacio en su plataforma para llegar al público local

En estos días hay negocios con colas largísimas y si vas a salir a comprar es mejor informarte antes

Eva Martín explica que están en constante innovación y comparte la sensación que tienen en Tiendeo de que los hábitos de consumo van a cambiar. “Va  a ser todo más online”, apunta. Tal y como explica la máxima responsable,hay gente que nunca se ha atrevido a comprar online y ahora lo está haciendo. De esta manera, de cara a futuro esperan orientar su contenido, “que ha sido muy de buzoneo y digital”, a nuevos formatos y apoyar al ecommerce.

¿Cómo lo están haciendo los supermercados?

Eva Martín explica que en un primer momento los supermercados también actuaron como los ciudadanos “con susto”. No obstante, reconoce que ahora que está todo más estabilizado buscan cómo comunicarse con los clientes, y, además, hacerlo de una forma digital, buscan nuevas maneras de comunicar.

Asimismo, explica que ahora el susto lo tienen en los países de sudamérica, pero ya “les hemos avisado que todo se estabiliza”. Primero fue en Italia y luego en España. “Estamos viendo que en Italia vuelven a invertir en publi online muchísimo. En España, empieza ahora recuperarse, la gente empieza a decir voy a hacer esta campaña o esta otra. En Francia lo veo más parado” concluye Eva Martín, ceo de Tiendeo.

Artículo publicado en: Byzness